Назад к списку

Подал в суд на Пятерочку из-за неправильного ценника

Мужчина приобрел в Пятерочке сок Агуша. На ценнике под товаром была указана стоимость - 25 руб 10 коп. На кассе выяснилось, что цена неверная и необходимо оплатить 37 руб.


Начали разбираться и выяснилось, что 25 руб 10 коп - это цена за упаковку сока в 200 мл, а мужчина взял объемом 500 мл. 

Покупателя это не смутило и в книге жалоб и предложений он оставил запись о нарушение с которым столкнулся. Директор магазина в ответной записи указал, что некорректно расположенный ценник заменен, а ответственному за его размещение продавцу объявлен выговор.

На претензию покупателя о возмещение разницы в цене, магазин ответил отказом. 

Тогда покупатель пошел и подал иск в суд. В суде факт нарушения отрицался. Магазин сослался на то, что сам ценник являлся корректным и цена соответствовала объему, а покупатель мог узнать стоимость товара с помощью тпрайсчекера.Александровский городской суд Владимирской области встал на сторону магазина и отказал недовольному покупателю в иске. 

Мужчина подал апелляцию. Вышестоящая инстанция пересмотрела решение уже в пользу покупателя. 

Несмотря на то, что ценник нельзя признать порочным, сам факт его расположения под другим продуктом нарушает право потребителя на получение достоверной информации о товаре.Магазин не только не оспорил факт некорректного расположения ценника на упаковку сока объемом 200 мл, но и не представил суду доказательств того, что ценник на более дорогой товар - упаковку сока объемом 500 мл - находился в поле зрения покупателя. 

Апелляция признала (дело 33-2173/2018 Владимирского областного суда), что право покупателя на предоставление достоверной информации о товаре было нарушено. 

Суд определил взыскать с магазина компенсацию морального вреда - 100 руб. Именно такую сумму запросил мужчина. 

Кроме того, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд взыскал с продавца штраф в размере 50 руб. 

Источник: Тихон Смирнов