Назад к списку

С 6 апреля 2019 года увеличится список товаров, которые сложнее вернуть из-за недостатков

С 6-го апреля 2019 года в Перечень технически сложных товаров дополнительно включены, в частности:


  • сушильные и стирально-сушильные машины; 
  • комбинированные холодильники-морозильники; 
  • кухонные комбайны;
  • встраиваемые микроволновые печи; 
  • роботы-пылесосы; 
  • все электрические водонагреватели, а не только с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой; 
  • электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели. 


Напомним, если товар входит в этот перечень, то потребитель при обнаружении недостатков может отказаться от договора с возвратом денег или потребовать заменить товар с перерасчетом цены. На любой из этих двух вариантов потребителю отведено 15 дней с даты передачи ему товара. Выйти за пределы этого срока можно только в трех случаях:

  • в товаре есть существенный недостаток; 
  • нарушены сроки устранения недостатков; 
  • товаром невозможно пользоваться более 30 дней каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков. 


Документ: Постановление Правительства РФ от 27.03.2019 N 327.